「困った客」（クレーマー、予備軍）

Ａ（さん）のケース
１．最初の連絡自体、してくる時間帯がおかしい。
２．何とか対応して、申し込み書類（契約書）を送付するが、それを満足に記入できない。多めに送ったのに、それでもミスって足りなくなって、さらに送付（子供かよ？）
３．そのくせ、レアな要望だけはたくさん出してくる。

１と３見てみそ。
この時間帯に連絡するのはどうかな？はぜんぜん考えない、でも自分のレアな要望だけはいっぱい言う。




ただのわがまま　。

Ｂ（さん）のケース（関連の会社から回ってきた話）
１．訪問の日時に関して、ある日付に固執する。
（親会社からも、その日は完全には動けないという話は行っている。それでもある日付に固執する。）
２．最初の連絡が、正式な問い合わせではない。
それでも、「説明にくることになってるよね？」。