ビジネスメールの返信猶予は?  生活

「送信したメールの返信は、いつまでに欲しいですか?(急ぐ場合を除く)という問いに「24時間以内」(55%)、
48時間以内(16.31%)、「8時以内」(8.69%)

「受信したメールの返信は、平均でいつまでにしますか?」という問いに
「24時間以内」(40.98%)、「1日経ってから」(20.24%)、
「1時間以内」(10%)

以上のアンケート結果から社会人の間では返信は1日以内が暗黙の了解になっているようです。

不快メールとは?
「文章が失礼」(47.17%)、「文章が曖昧」(33.67%)、
「文章が冷たい」(20.83%)

社会人として会社を代表してメールのやり取りをしているわけですから、相手に不快を与えるより、不快とは逆の「丁寧」「明確」「温かみ」を心がけると意思の疎通が円滑になると思われます。

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タグ: 情報

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