2016/12/29

非常に気になるコンビニのアルバイト店員の接客態度  社会

先月だったか自宅近くに新しいコンビニが
できました。


歩いて数分の距離なのでかなり便利なので
すでに4,5回は足を運んでいます。


しかし、このコンビニで一つ非常に気になる
ことがあって、今回はそのことについて少し
書かせていただきます。



その気になることというのが、

その新しくできたコンビニでレジ
に入っているアルバイト店員さんの
接客態度なんです。



新しくオープンしたばかりだから
なのか、これまで私が行った時間帯
いつもひとつのレジに二人の若い
女性アルバイト店員さんがついて
いるんです。


一人がレジ担当、もう一人がレジ袋に
商品をつめる担当。


お客さんがレジに並んでいても、その
体制は崩れませんでした。隣のレジが
あいてるのに、一つのレジに二人の店員
さんが入っているんです。


まあ、それは慣れてないアルバイトさん
かもしれないので仕方ないかなと思った
んですが、そのレジ打ちをしてる時の
接客態度が・・・・


私がレジに商品を持って並んだときから
その二人のアルバイト店員さんはずっと
二人で接客しながら話してるんです。(笑)


お客さんに対して全然意識が向いてない・・・


いらっしゃいませの言葉も出ず、二人で
話をしながらレジ打ちするのみで、唯一言葉
を発するのが「○○円です」というフレーズ
だけでした。


話してる内容も


女性アルバイトA:「あれ超うけるよね〜」

女性アルバイトB:「まじヤバイから、etc」


年の頃、20歳は超えてるように見える
のですが、話し方や話す内容がまるで女子高生。


というか、今時の女子高生もこんな話し方
しないだろうというような話し方でした。


お金を払ってお釣りをもらったあとも
「ありがとうございました」みたいな
接客の基本フレーズもなく、私は店を
あとにしたのですが・・・


これは、いくらなんでもまずいでしょ。w


このコンビニのオーナーさんは知ってるの
でしょうか、他人事ですがかなり心配に
なります。www


あれは、絶対にお客さんからクレームが
入るような気がするんですが・・・。田舎
なので、クレーム入れたり注意する人も
いないのかな?


しかし、コンビニの本部の方が見たら
かなり驚く、驚愕のまれに見る接客態度だと
思いました。


しばらく、このコンビニ行くのひかえた
方がよさそうな気が・・・・。



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