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今回のマレーシア行きを手配したのはエス・ティー・ワールド（STW）という旅行代理店

ダイビングでは評判の良い会社で、今回が5回目の利用です。いつもFさんという女性に手配をお願いしていますが、メールでのやり取りだけで会ったことはありません。しかし、こちらのリクエストにいつも迅速に対応してくれて顔は見えませんが、信頼しています。

今や飛行機の手配も宿の手配もネットから行える時代。旅行代理店の窓口へ行くことはほとんどありませんし行くつもりもありません。

それは、過去に残念な体験をしたことがあるからです。

東京へ行くのに北斗星を利用できる「札幌・東京フリーきっぷ」（29,500円　昨年12月の東北新幹線新青森開業に伴い廃止）を購入するために大手旅行代理店へ行ったところ、窓口の担当者は「？」とした顔でバックヤードへ下がり、待たされること10分、別の担当者が現れ手続きをしてくれました。そのような切符の存在を知らないのもプロとして失格だし、黙って担当者が変わるのも会社として失格です。

楽しい旅行をプロデュースしてくれる、そんな会社をこれからも利用していきたいです。